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Une formation pour les agents des Offices de tourisme

Dans le cadre des actions tourisme 2008, le Pays de Figeac, en concertation avec le réseau des Offices de tourisme a souhaité mettre en place un plan de formation globale.
 

Ce plan de formation (a destination des agents des offices de tourisme du Pays) traite des points suivants:
- La communication ( interne et extrene),
- la compréhension des attentes des visiteurs,
- l'accueil physique et téléphonique en situation réelle,

Une journée est également prévue pour les employés saisonniers et stagiaires en début de saison.


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PRAI, Région Midi-Pyrénes, Union Européenne FEDER
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